1. Introdução
A Haemipanne ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.
Esta política aplica-se a todos os dados pessoais processados pela Haemipanne no âmbito dos nossos serviços de design de paisagem para casas de madeira.
2. Dados Pessoais Recolhidos
2.1 Dados fornecidos diretamente por si:
- Dados de contacto: nome, email, telefone, morada
- Dados do projeto: informações sobre a sua propriedade, preferências de design, orçamento
- Comunicações: mensagens enviadas através de formulários ou email
- Dados de marketing: preferências de comunicação (se optar por receber)
2.2 Dados recolhidos automaticamente:
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo
- Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de permanência, referências
- Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
3.1 Prestação de serviços:
- Responder às suas consultas e pedidos de orçamento
- Desenvolver e implementar projetos de design paisagístico
- Fornecer suporte ao cliente e pós-venda
- Gerir contratos e faturação
3.2 Comunicação:
- Contactá-lo sobre os seus projetos
- Enviar atualizações sobre os nossos serviços (apenas se consentiu)
- Responder às suas questões e pedidos
3.3 Melhoria dos serviços:
- Analisar a utilização do website para melhorias
- Desenvolver novos serviços baseados nas suas necessidades
- Garantir a segurança e funcionamento do website
4. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
4.1 Prestadores de serviços:
- Fornecedores de hosting e serviços técnicos
- Serviços de email e comunicação
- Parceiros para implementação de projetos (com o seu consentimento)
4.2 Obrigações legais:
- Quando exigido por lei ou autoridades competentes
- Para proteger os nossos direitos legais
- Em caso de emergência ou proteção da segurança
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração, divulgação ou destruição indevida
- Processamento ilegal
- Perda acidental
Estas medidas incluem:
- Encriptação de dados sensíveis
- Controlo de acesso restrito
- Monitorização regular de segurança
- Formação da equipa em proteção de dados
6. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
Direito de Acesso
Solicitar informações sobre os dados que processamos sobre si.
Direito de Retificação
Corrigir dados inexatos ou incompletos.
Direito de Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito de Limitação
Restringir o processamento dos seus dados.
Direito de Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado.
Direito de Oposição
Opor-se ao processamento dos seus dados.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política.
8. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
9. Contactos
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos:
+351 261194985
Segunda a Sexta, 9h-18h
Largo São. Daniela, nº 22
5269 Peso da Régua, Portugal